Destek ve müşteri hizmetleri
İhtiyaç duyduğunuz her an 180+ kişilik ekibimiz, konu anlatım videolarımız ve ücretsiz e-ticaret eğitimlerimiz ile yanınızdayız
İhtiyaç duyduğunuz her an yanınızdayız
Her türlü bilgi ya da yardım talebinizde size bir telefon kadar yakınız.
Uzman müşteri temsilcisi ekibimiz ile e-ticaret sürecinizde sizlere destek vermeye hazırız.
7/24 çağrı
merkezi desteği
Teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz her konuda, uzman ekibimize ulaşmak için
444 24 98
numaralı destek hattımızı arayabilirsiniz.
- 7/24 telefon ile yardım alma imkanı
- Alanında uzman destek ekibi
Destek
talebi oluşturma
Karşılaştığınız teknik sorunlarınızın çözülmesi için IdeaSoft müşteri merkezi üzerinden bize teknik destek kaydı (ticket) oluşturabilirsiniz. Kaydınızın takibini aynı alandan ve e-mail adresinize göndereceğimiz bilgilendirme maili ile sağlayabilirsiniz.
- 7/24 destek talebi oluşturma
Ücretsiz
e-ticaret paneli eğitimleri
Her hafta temel ve ileri seviye olarak düzenlediğimiz eğitim programlarımız ile yönetim panelinizde bulunan özelliklerin hepsini daha verimli bir şekilde kullanabilirsiniz. Ayrıca e-ticaret yaparken dikkat etmeniz gereken tüm detayları da öğrenebilirsiniz.
- Temel ve ileri seviye e-ticaret panel eğitimleri
Yardım makaleleri
ve konu anlatımları
E-ticaret sitenizin tüm özelliklerini rahatlıkla kullanmanız için gelişmiş yardım sayfalarımız size yol gösterir. Yardım makalelerine, konu anlatımlarına ve sıkça sorulan soruların (SSS) cevaplarına sitemizde bulunan müşteri merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.
- Panel kullanımını anlatan yardım makaleleri
- Sıkça sorulan soruların cevapları
Videolu
konu anlatımları
E-ticaret sitenizi yönetmenizi sağlayan panelinizi daha verimli kullanabilmeniz adına konu anlatım videolarımız size yol gösterecektir. Uzman ekiplerimizin hazırlamış olduğu videolu konu anlatımlarına sitemizdeki müşteri merkezi üzerinden erişebilirsiniz.
- Panel kullanımını açıklayan videolu anlatımlar
Ücretsiz
versiyon güncelleme
IdeaSoft kullanıcıları; sistem üzerinde gerçekleştirilen tüm bakım, geliştirme ve güncellemelerden ücretsiz olarak faydalanır. Tüm versiyon güncellemelerinin içerikleri ayrıntılı bir şekilde yönetim panelinden takip edilebilir.
- Sürekli eklenen yeni özellikler
- Periyodik versiyon güncellemeleri
Online
eğitimler
IdeaSoft paneli ve e-ticaret sektörünün güncel dinamikleri hakkında sizlere detaylı bilgi aktarabilmek adına online olarak düzenlediğimiz eğitim ve webinarlara mekan bağımsız olarak katılabilir, sektöre dair bilgi birikiminizi artırabilirsiniz.
- E-ticaret hakkında online eğitimler
Hemen
ücretsiz deneyin
IdeaSoft Akıllı E-ticaret Paketleri’ni 15 gün
ücretsiz deneyin. Kendi e-ticaret sitenizi oluşturun.
